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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2025-02-14留言者:韓名洋
留言:[今日坐13路公交車我想表?yè)P(yáng)工號(hào)5506的張司機(jī),他工作認(rèn)真,服務(wù)熱情,上下車也都是等人坐穩(wěn)了才會(huì)開(kāi),轉(zhuǎn)彎每次都會(huì)提醒乘客,即便沒(méi)有人回應(yīng),他依然很積極,公交車有機(jī)器播報(bào)他也會(huì)再播報(bào)一下,值得表?yè)P(yáng),一定要看留言啊]
管理員于 2025-02-15 回復(fù):
蕪湖公交將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范文明服務(wù),保障市民正常出行。
2025-02-14留言者:孫士毫
留言:[真的特2的公交車明明是六點(diǎn)鐘就發(fā)車了等到快七點(diǎn)連一輛特2車都沒(méi)看到]
管理員于 2025-02-14 回復(fù):
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,結(jié)合道路安全通行等情況合理調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案,縮短發(fā)車間隔,規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng),確保市民正常出行。
2025-02-13留言者:王貴香女生
留言:[9路車為什么這么少,每次都等20多分鐘一班車,年紀(jì)大了,腿站不住。冬天到了,差不多10分下班差不多。希望解決。坐9路好多年紀(jì)大的,每次等20分鐘設(shè)計(jì)不合理。]
管理員于 2025-02-14 回復(fù):
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行等情況合理調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案,縮短發(fā)車間隔,規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng),確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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